Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Passy?

Passy bietet weltweiten Versand an.

Ist Ihr Land nicht als Versandoption aufgeführt oder sind Sie sich unsicher? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@passysports.com . Wir prüfen gerne, ob wir auch in Ihr Land liefern können!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Uhr.

Lieferzeiten:

  • Niederlande: 1–2 Werktage
  • Europa: 3–7 Werktage
  • Übrige Welt: 5–10 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

So können Sie Ihr Paket ganz einfach verfolgen.

Was passiert, wenn meine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht?

Falls Ihre Bestellung während des Versands verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@passysports.com .

Wir kümmern uns schnell und effizient um Ihr Anliegen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Garantien

Was ist, wenn ich ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten habe?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Ihre Zufriedenheit hat bei Passy höchste Priorität. Wir bieten Ihnen stets die bestmögliche Lösung.

Was ist, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und stellen Sie einfach einen Rücksendeantrag für die Produkte, die Sie zurücksenden möchten.

Weitere Informationen zum Einreichen einer Rücksendeanfrage finden Sie unter: Rücksendeanfrage einreichen .

Was beinhaltet die 1-Saison-Spielgarantie?

Bei Passy nähen wir die Sohle an den Schuh, um einen sicheren Halt zu gewährleisten. Damit beheben wir die häufigste Ursache für kaputte Fußballschuhe: eine lose Sohle.

Sollte sich die Sohle innerhalb einer Saison lösen, ersetzen wir Ihre Schuhe kostenlos.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@passysports.com mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Problems.

Nach der Begutachtung erhalten Sie kostenlos ein neues Paar.

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