Een retouraanvraag indienen

Wil je een artikel retourneren? Klik dan allereerst op het profielpictogram in het winkelmenu of ga direct naar de retourpagina via https://account.passysports.com. Volg daarna de onderstaande stappen om eenvoudig een retouraanvraag in te dienen:

1. Log in bij je account: 

a. Voer je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.

b. Open de e-mail die je van ons hebt ontvangen en kopieer de zescijferige verificatiecode.

c. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

2. Klik op 'Retour aanvragen' bij de bestelling waarvoor je de aanvraag wil indienen.

3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wil retourneren.

4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor ons.

5. Klik op 'Retour aanvragen'.

 

Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je per e-mail de verzendinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel. De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jouw eigen rekening en worden niet door ons vergoed. Nadat we jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling.

Wil je meer weten over onze retourvoorwaarden? Bekijk dan ons retour- en terugbetalingsbeleid.