Vanliga frågor

Frakt & leverans

Till vilka länder skickar Passy?

Passy erbjuder global frakt.

Finns ditt land inte med bland fraktalternativen eller är du osäker? Kontakta oss då via info@passysports.com. Då ser vi till att vi kan skicka även till ditt land!

Vad kostar frakten?

Vad är leveranstiden?

Vi behandlar alla beställningar på vardagar inom 24 timmar.

Leveranstider:

  • Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
  • Europa: 3–7 arbetsdagar
  • Resten av världen: 5–10 arbetsdagar

Hur kan jag spåra min beställning?

Så snart din beställning har skickats får du automatiskt en spårningslänk via e-post.

Med den kan du enkelt följa ditt paket.

Vad händer om min beställning försvinner under transport?

Skulle din beställning mot förmodan försvinna under frakten? Kontakta oss då omedelbart via info@passysports.com.

Vi löser det snabbt och omsorgsfullt åt dig. Din nöjdhet är vår högsta prioritet.

Garantier

Vad gör jag om jag har tagit emot en felaktig/skadad produkt?

Vi rekommenderar att du kontrollerar din beställning noggrant vid mottagandet. Upptäcker du ett fel, skada eller har du av misstag fått fel vara? Kontakta oss då omgående.

Din nöjdhet är nummer ett för Passy. Vi ser alltid till att hitta bästa möjliga lösning.

Vad gör jag om jag vill returnera min beställning?

Vi tillämpar en returpolicy på 30 dagar. Det innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit varan att begära en retur.

För att påbörja en retur loggar du in på ditt kundkonto och skickar enkelt in en returbegäran för de produkter du vill skicka tillbaka.

Mer information om hur du skickar in en returbegäran hittar du på: Skicka in en returbegäran.

Vad innebär 1 säsongs spelgaranti?

Hos Passy syr vi fast sulan extra noga i skon. På så sätt åtgärdar vi den vanligaste orsaken till att fotbollsskor går sönder: att sulan lossnar.

Skulle sulan ändå lossna under en säsong? Då ersätter vi dina skor kostnadsfritt.

Skicka ett e-postmeddelande till info@passysports.com med ditt ordernummer och tydliga bilder på problemet.

Efter bedömning får du ett nytt par utan extra kostnad.

Handla Passy