Richiedere un reso

Vuoi restituire un articolo? Segui i passaggi sottostanti per inviare facilmente una richiesta di reso:

  • 1. Accedi al tuo account:

    • Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su “Continua”.
    • Apri l’e-mail che hai ricevuto da noi e copia il codice di verifica a sei cifre.
    • Torna sul sito e inserisci il codice di verifica.
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  • 2. Clicca su “Richiedi un reso” per l’ordine che vuoi restituire.

  • 3. Se il tuo ordine contiene più articoli, seleziona quelli che desideri restituire.

  • 4. Seleziona un motivo per il reso e aggiungi un commento per noi.

  • 5. Clicca su “Richiedi un reso”.

Ci impegniamo a valutare la tua richiesta di reso entro 24 ore. Dopo l’approvazione, riceverai via e-mail istruzioni chiare per la spedizione e – se applicabile – un’etichetta di reso.

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se utilizzi la nostra etichetta di reso, tali costi verranno automaticamente detratte dal rimborso.

Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, elaboreremo il rimborso il più rapidamente possibile, di norma entro dieci giorni lavorativi.

Vuoi saperne di più sulle nostre condizioni di reso? Consulta la nostra politica di reso e rimborso.