Richiedere un reso

Vuoi restituire un articolo? Segui i passaggi seguenti per inviare facilmente una richiesta di reso:

  • 1. Accedi al tuo account:

    • Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su 'Continua'.
    • Apri l'e-mail che hai ricevuto da parte nostra e copia il codice di verifica a sei cifre.
    • Torna sul negozio online e inserisci il codice di verifica.
    accedi qui 
  • 2. Clicca su 'Richiedi reso' accanto all'ordine per il quale desideri inoltrare la richiesta.

  • 3. Se il tuo ordine contiene più articoli, seleziona gli articoli che desideri restituire.

  • 4. Seleziona un motivo per il reso e aggiungi un commento per noi.

  • 5. Clicca su 'Richiedi reso'.

Ci impegniamo a valutare la tua richiesta di reso entro 24 ore. Dopo l'approvazione, riceverai via e-mail istruzioni di spedizione chiare e, se applicabile, un'etichetta di reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Se utilizzi la nostra etichetta di reso, queste spese verranno automaticamente detratte dal rimborso.

Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, elaboreremo il rimborso il prima possibile, generalmente entro dieci giorni lavorativi

Vuoi saperne di più sulle nostre condizioni di reso? Consulta la nostra politica di reso e rimborso.