Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse & levering
Hvilke lande sender Passy til?
Hvilke lande sender Passy til?
Passy tilbyder levering til hele verden.
Står dit land ikke blandt leveringsmulighederne, eller er du i tvivl? Så kontakt os på info@passysports.com. Så sørger vi for, at vi også kan levere til dit land!
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Hvad er leveringstiden?
Hvad er leveringstiden?
Vi behandler alle ordrer på hverdage inden for 24 timer.
Leveringstider:
- Holland: 1–2 hverdage
- Europa: 3–7 hverdage
- Resten af verden: 5–10 hverdage
Hvordan sporer jeg min ordre?
Hvordan sporer jeg min ordre?
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk et track & trace-link via e-mail.
Her kan du nemt følge din pakke.
Hvad sker der, hvis min bestilling bliver væk under transport?
Hvad sker der, hvis min bestilling bliver væk under transport?
Bliver din bestilling desværre væk under forsendelsen? Kontakt os så direkte på info@passysports.com.
Vi finder hurtigt og omhyggeligt en løsning for dig. Din tilfredshed er vores førsteprioritet.
Garantier
Hvad hvis jeg har modtaget et forkert/beskadiget produkt?
Hvad hvis jeg har modtaget et forkert/beskadiget produkt?
Vi anbefaler, at du omhyggeligt kontrollerer din bestilling ved modtagelse. Ser du en defekt, skade, eller har du ved en fejl modtaget den forkerte vare? Kontakt os så med det samme.
Din tilfredshed er vigtigst hos Passy. Vi sørger altid for den bedst mulige løsning.
Hvad hvis jeg vil returnere min bestilling?
Hvad hvis jeg vil returnere min bestilling?
Vi har en returret på 30 dage. Det betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af varen til at anmode om en returnering.
For at starte en returnering logger du ind på din kundekonto og indsender nemt en returanmodning for de produkter, du ønsker at returnere.
Du kan finde flere oplysninger om indsendelse af en returanmodning på: Indsendelse af en returanmodning.
Hvad indebærer 1 sæsons spilgaranti?
Hvad indebærer 1 sæsons spilgaranti?
Hos Passy syr vi sålen ekstra fast på skoen. På den måde tager vi fat på den største årsag til ødelagte fodboldsko: en sål, der slipper.
Slipper sålen alligevel inden for én sæson? Så erstatter vi dine sko uden beregning.
Send en e-mail til info@passysports.com med dit ordrenummer og tydelige billeder af problemet.
Efter vurdering modtager du gratis et nyt par.