Indsend en returanmodning

Ønsker du at returnere en vare? Følg nedenstående trin for nemt at indsende en returanmodning:

  • 1. Log ind på din konto:

    • Indtast din e-mailadresse, og klik derefter på 'Fortsæt'.
    • Åbn den e-mail, du har modtaget fra os, og kopiér den sekscifrede bekræftelseskode.
    • Gå tilbage til webshoppen, og indtast bekræftelseskoden.
    log ind her 

  • 2. Klik på 'Anmod om returnering' ved den ordre, du ønsker at indsende anmodningen for.

  • 3. Hvis din ordre indeholder mere end én vare, skal du vælge de varer, du ønsker at returnere.

  • 4. Vælg en årsag til returneringen, og tilføj en kommentar til os.

  • 5. Klik op 'Retour aanvragen'.

Vi tilstræber at vurdere din returanmodning inden for 24 timer. Efter godkendelse modtager du tydelige forsendelsesinstruktioner og – hvis relevant – en returlabel via e-mail.

Omkostningerne til returneringen er for egen regning. Hvis du benytter vores returlabel, fratrækkes disse omkostninger automatisk din tilbagebetaling.

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandler vi tilbagebetalingen hurtigst muligt, typisk inden for ti arbejdsdage.

Vil du vide mere om vores returbetingelser? Se da vores retur- og tilbagebetalingspolitik.